はい、小郡市立図書館です。

　ある図書整理日にかかってきたお電話にて。

　「返却ポストの場所が分からない」とのお問い合わせを受けたことがあります。
　その方は、図書館入口に居るが、ポストの表示がないとおっしゃるのです。
　図書館入口の向かって右手に、埋め込み式のポストがあることを伝えたのですが、そのようなものが見当たらないというのです。
　電話をコードレスに切り替えて図書館入口へ向かったのですが、対応している方らしき人は見当たらず...。

　また別の日には、お電話で取り置きを希望されるお問合せを受けた時のこと。
　その方は、インターネット検索で所蔵があることを確認されているようで、その本のタイトルをおっしゃるのですが、当館の検索システムではヒットしません。
　更に、図書には"資料コード"というものがあり、インターネット上でも表示されているので、その数字を読み上げてもらったのですが、該当の本は見当たりません。
　しかし、数字の数がおかしいのです。
　小郡市立図書館の"資料コード"は8桁。利用者さんは9桁の数字をおっしゃったのです。

　実は、どちらのお電話の方も、山口県の小郡図書館のつもりで問い合わせなさった方々でした。
　市外局番が違うので、よく考えればわかると思うのですが...。
　きっと、スマートフォンで検索して、上位に出てきた電話番号をワンクリックして、通話なさったのでしょう。

　１年の間に二度も、このようなことに遭遇するなんて。
　ある意味貴重な経験が出来ました。